Abogado de Accidentesde Uber en Las Vegas.

Cómo funciona realmente el seguro de Uber en un choque en Nevada

Uber mantiene cobertura comercial de auto a través de aseguradoras externas, no a través de Uber mismo. La ley de Nevada, NRS 690B.470, exige al menos $1 millón en cobertura mientras un conductor presta servicios de transporte, es decir el Período 2 (viaje aceptado, en camino) y el Período 3 (pasajero a bordo), y límites contingentes más bajos de $50,000 por persona, $100,000 por choque y $25,000 por daños a la propiedad durante el Período 1, cuando la aplicación está activa y el conductor espera una solicitud.

Dos puntos prácticos siguen de esa estructura. Primero, la aseguradora con la que usted trata no es Uber. Los reclamos se reportan a través de Uber, pero los evalúa y paga la aseguradora nombrada en el certificado de seguro de Uber para Nevada, a través de sus ajustadores. La aseguradora ha cambiado con los años, así que confirmamos la póliza actual al inicio de cada reclamo. Segundo, todo gira en torno al período de cobertura. Un choque treinta segundos antes de aceptar una solicitud es un caso diferente, con límites diferentes, que un choque treinta segundos después. La diferencia puede ser de cientos de miles de dólares, y por eso los datos de la aplicación importan más en un caso de Uber que en casi cualquier colisión ordinaria.

Para el marco general que aplica a ambas plataformas, vea nuestra página de accidentes de Uber y Lyft en Las Vegas.

Cómo reportar el choque en la aplicación de Uber

Uber acepta reportes de choques a través de la propia aplicación: abra el viaje en su historial, vaya a la sección de ayuda de ese viaje y seleccione la opción para reportar un accidente. El reporte queda con fecha y hora y vinculado al viaje específico, lo que lo convierte en evidencia útil de cuándo y dónde ocurrió el incidente.

Reporte hechos: el lugar, los vehículos involucrados y que usted resultó lesionado si así fue. No está obligado a evaluar la culpa ni a responder preguntas de ningún ajustador en una grabación. Después de un reporte en la aplicación, espere contacto del equipo de reclamos de Uber y luego del ajustador de la aseguradora. Refiera esas llamadas a su abogado.

Su recibo de viaje de Uber es evidencia

El recibo que Uber envía después de cada viaje muestra el nombre del conductor, el vehículo, el mapa de la ruta, las horas de recogida y llegada y el desglose de la tarifa. En un reclamo por lesiones hace algo más importante: prueba que usted estaba en un viaje activo, lo que coloca el choque directamente en el Período 3 y su cobertura de $1 millón.

Guarde el correo del recibo y tome capturas de pantalla del viaje en la aplicación antes de que algo cambie: el perfil del conductor, la ruta, las horas. Si usted era pasajero, ese puñado de capturas puede resolver la pregunta del período de cobertura antes de que la aseguradora la dispute.

Cómo obtener sus datos de Uber

Uber permite a los titulares de cuentas descargar sus propios datos, incluido el historial de viajes, a través de la sección de privacidad de su sitio web y aplicación. Esa descarga cubre su lado del registro. Los registros más profundos, el estado de la aplicación del conductor, la telemetría GPS y las marcas de tiempo de aceptación, pertenecen a Uber y generalmente requieren una demanda de preservación y proceso legal.

Enviamos una demanda de preservación temprano en cada caso de Uber para que la telemetría que decide el período de cobertura no se pierda en los ciclos de retención de rutina.

Por Qué Sellouk Law para un Reclamo de Uber

Quién puede presentar un reclamo después de un choque de Uber

Los pasajeros del Uber, los ocupantes de otros vehículos, los peatones, los ciclistas y los propios conductores de Uber pueden tener reclamos, y cada uno es diferente. El reclamo de un pasajero normalmente descansa en la póliza del Período 3 sin importar quién tuvo la culpa. El reclamo de un tercero depende de la culpa del conductor de Uber y del estado de su aplicación. Un conductor de Uber chocado por otra persona puede recurrir a la cobertura de motorista sin seguro de la plataforma. Nuestra página general de rideshare explica cada escenario.

Preguntas Frecuentes

¿La póliza de $1 millón de Uber siempre está disponible después de un choque?

No. La cobertura de responsabilidad de $1 millón aplica solo durante el Período 2 (viaje aceptado, conductor en camino) y el Período 3 (pasajero a bordo). Durante el Período 1, con la aplicación activa pero sin viaje aceptado, aplican límites contingentes más bajos, y con la aplicación apagada solo responde la póliza personal del conductor. Nevada establece estos requisitos en NRS 690B.470.

¿Quién asegura a Uber en Nevada?

Uber no se asegura a sí mismo. Su cobertura en Nevada la escriben aseguradoras comerciales externas, y la aseguradora puede cambiar de un año a otro. El certificado de seguro que Uber publica para Nevada identifica la aseguradora y la póliza actuales. Parte de nuestro trabajo es confirmar la aseguradora correcta y presentar el reclamo al ajustador correcto desde el principio.

¿Debo reportar el choque en la aplicación de Uber?

Sí. El reporte dentro de la aplicación crea un registro del incidente con la plataforma, con fecha y hora y vinculado al viaje. Reporte los hechos. No dé a ninguna aseguradora una declaración grabada sobre la culpa o sus lesiones antes de hablar con un abogado.

¿Puedo demandar a Uber directamente?

Uber clasifica a sus conductores como contratistas independientes, lo que generalmente limita los reclamos directos contra la empresa. En la práctica, el seguro comercial que cubre el viaje es la fuente de recuperación, y no depende de probar que Uber empleaba al conductor. Los reclamos directos contra Uber existen solo en circunstancias limitadas.

¿Qué pasa si un conductor sin seguro chocó mi Uber?

Durante los Períodos 2 y 3, la cobertura de Uber incluye protección de motorista sin seguro y con seguro insuficiente. Si otro conductor causó el choque y no tiene seguro o tiene muy poco, esa cobertura puede ser la fuente principal de recuperación para un pasajero lesionado, junto con cualquier cobertura de su propia póliza de auto que lo siga como persona.

¿Cuánto tiempo tengo para presentar un reclamo por un accidente de Uber en Nevada?

La mayoría de los reclamos por lesiones en Nevada deben presentarse dentro de dos años del choque bajo NRS 11.190(4)(e). Algunas situaciones acortan o extienden ese plazo, y los datos del viaje desaparecen mucho más rápido que el plazo legal. Contacte a un abogado mucho antes de cualquier fecha límite.